Levering

Hos Naturestone får du altid den bedste og mest fordelagtige fragtpris til netop din adresse. Vi samarbejder med flere forskellige vognmænd over hele landet, så vi kan levere hurtigt og sikkert til alle adresser i Danmark – inklusive øer med fast broforbindelse.

Leveringsinstruktioner
Du kan altid skrive dine ønsker til leveringen direkte i ordren – fx hvor varerne skal placeres, eller om du gerne vil ringes op. Vi sender instruktionerne videre til chaufføren, og vores erfarne chauffører gør alt for at gøre leveringen så nem som muligt for dig.

Alle leveringer sker som standard med Flex-levering. Det betyder, at chaufføren sætter varerne af uden kvittering eller personlig kontakt, medmindre du har bedt om andet.

Tunge varer leveres typisk i bigbags, kasser eller på paller. Prisen for emballage bliver automatisk beregnet og vist både på produktsiden og i indkøbskurven.

Ikke alle produkter kan leveres på alle måder, så de tilgængelige muligheder vises altid på den enkelte produktside. Vi tilbyder følgende former:

• Levering med medbringertruck (Pallevarer)
  Perfekt, når varerne skal ind på grunden. Chaufføren kan køre op til 25 meter fra lastbilen på fast underlag (asfalt eller fliser). Der skal være minimum 2,5 meter bred adgang. Leveringstid: normalt 1–5 hverdage, ofte inden for 3 dage. Skriv gerne i kommentarfeltet, hvor du ønsker varerne placeret, og om du vil ringes op.
• Tiplæsset levering (Løsvarer)
  Ideelt til større mængder af løsvarer. Varerne tippes af i en bunke på det aftalte sted. Chaufføren ringer dig op inden ankomst. Leveringstid: 1–7 hverdage. Sparer også emballageomkostninger. Kontakt os for et tilbud på tiplæsset levering.

Leverer I i weekenden eller på helligdage?
Nej. Vi holder weekend og helligdage fri, ligesom vores chauffører. Leveringstiden gælder kun hverdage.

Kan I levere i sommerhusområder?
Ja, hvis vejene er asfalterede eller har en tilstrækkelig bred grusvej.

Kan jeg få leveret på en bestemt dato?
Skriv gerne ønsket dato i kommentarfeltet. Vi prøver at imødekomme det, men vi kan ikke garantere en præcis dag, medmindre det er aftalt med kundeservice.

Hvordan håndterer I returnering?
Lagervarer kan returneres efter aftale (15 % fradrag i prisen, medmindre andet er aftalt). Skaffevarer og frasorterede brugte sten tages ikke retur. Kunden betaler fragtomkostninger.

Kan jeg blive ringet op inden levering?
Ja – skriv det i kommentarfeltet ved bestilling.

Hvad sker der, hvis der opstår skader ved levering?
Hvis du har accepteret levering ind over fliser, græs eller andet blødt underlag, fralægger vi os ansvar for eventuelle skader. Det er på eget ansvar, når du vælger at lade chaufføren køre derind.

Kan jeg afhente varerne selv på jeres lager?
Ja – vi har åbent for private hver fredag kl. 07.00–13.00 i Ringsted.

Har du spørgsmål til levering, emballage eller den bedste løsning til dit projekt? Kontakt os gerne – vi hjælper dig med at gøre hele processen så enkel og bekvem som muligt.